For å løse visse tekniske problemer kan mobilbrukere kontakte Megafon-operatøren direkte og gratis. For å gjøre dette er det nok å ringe selskapets hotline eller bruke elektroniske tjenester.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ring følgende numre for å kontakte Megafon-operatøren direkte og gratis. Abonnenter i Russland kan ringe støttetjenesten på 8-800-550-05-00. I tillegg er det regionale referansepunkter. For eksempel i Ural-grenen til Megafon er det 8-922-111-05-00, samtaler til det for abonnenter i regionen er helt gratis fra hvor som helst i verden.
Steg 2
Etter at forbindelsen er opprettet, vil stemmemenyen veilede deg i valg av informasjonsseksjon du trenger. Ved å bytte telefontastene i retning av lydassistenten, kan du finne ut informasjon om takst, balanse, tilkobling eller frakobling av mobiltjenester. For å spare tid, trykk på nummeret "0" på telefonen samtidig, og det blir opprettet en forbindelse med supportoperatøren.
Trinn 3
Send spørsmålet ditt på SMS ved å ringe 0500. Når en abonnent er i Russland, blir ikke betalingen for sending av SMS belastet. Når du bor i utlandet, vil fakturering bli gjort til roamingpriser.
Trinn 4
Du kan få råd, uttrykke dine ønsker via Internett: i delen "Support" på selskapets nettside. For å gjøre dette må du velge fanen "Still et spørsmål i chatten" eller "Skriv oss et brev." Ved hjelp av chatten "Online Consultant MegaFon" vil du motta svar i sanntid. Hvis du velger det andre alternativet, vil du bli besvart på e-postadressen din i løpet av få dager.
Trinn 5
Du kan kommunisere med representanter for mobiloperatøren, finne ut nødvendig informasjon på sidene til de mest populære sosiale nettverkene. For eksempel, i den offisielle Megafon-gruppen på Vkontakte-nettstedet, foregår rådgivning både gjennom personlige meldinger og innenfor rammen av diskusjonstemaet.
Trinn 6
Hver storby har et nettverk av kommunikasjonssalonger til denne største mobiloperatøren. Når du kontakter salongen, vil ledere hjelpe deg med å løse eventuelle problemer knyttet til Megafons mobile tjenester.
Trinn 7
Hver abonnent bestemmer selv og velger praktiske måter å kontakte Megafon-operatøren direkte og gratis. Organisasjonen har skapt et godt miljø for tilbakemelding fra sine kunder.
