Hvis du har spørsmål om bruk av mobiltjenester, kan du kontakte MTS-operatøren direkte ved å ringe et spesialnummer. For å ikke kaste bort tid på å lytte til den automatiske menyen og gå videre til å kommunisere direkte med supportpersonalet, må du utføre noen ekstra trinn.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan kontakte MTS-operatøren direkte ved å ringe telefonnummeret til referansetjenesten 0890. Imidlertid vil du først finne deg i talemenyen, der du blir bedt om å trykke på en bestemt knapp på telefonen for å få denne eller den informasjonen. For å være i stand til å kontrollere kommandoer, gå inn i tonemodus ved å trykke på stjernesymbolet på tastaturet.
Steg 2
Trykk på "0" -tasten for å etablere kommunikasjon med en ansatt i kundesenteret. Du kan gjøre dette når som helst uten å vente på slutten av instruksjonene for talemenyen. Vent litt (hvis alle operatører er opptatt, blir du fortalt omtrentlig ventetid for svar), og du vil høre stemmen til en kundesupportansatt. Det er best å ringe om morgenen eller kvelden, da det vanligvis tar minst 5-7 minutter å vente på svar i løpet av dagen.
Trinn 3
Du kan kontakte MTS-operatøren direkte ikke bare fra en mobil, men også fra en fasttelefon. Først må du ringe landskoden - "åtte", deretter koden til byen din og deretter - 766 01 66. Du finner deg selv i talemenyen, der de samme kommandoene fungerer som når du ringer fra en mobiltelefon. Samtidig er begge metodene for å ringe operatøren gratis hvis du er i dekningsområdet til MTS-nettverket.
Trinn 4
Hvis du vil stille et spørsmål som ikke krever et presserende svar, kan du gjøre det via operatørens offisielle nettside. Dessuten er denne metoden egnet for de som ikke er MTS-abonnenter. Overgangen til tilsvarende seksjon utføres av lenken på hovedsiden. Fyll ut din personlige informasjon, inkludert telefonnummer eller e-post, avhengig av hvordan du vil motta svar. Forespørselen din blir vurdert etter først til mølla-prinsippet, og du vil få svar innen få virkedager.
