Hvis du har spørsmål om mobiltariffer og -tjenester, kan abonnenter kontakte Megafon-operatøren direkte. For å gjøre dette må du bruke en av støttetelefonene eller elektroniske tjenester.
Bruksanvisning
Trinn 1
Bruk ett av flere gratisnumre for å kontakte Megafon-operatøren direkte. For eksempel, mens du er inne i et regionalt nettverk, kan du ganske enkelt ringe 0505. I tillegg er det en varmelinje 8-800-550-05-00 i hele Russland. Også nesten alle regioner har sitt eget supporttjenestenummer, for eksempel i Megafon Povolzhye er det 8-927-111-05-00.
Steg 2
Så snart forbindelsen er opprettet, vil du befinne deg i talemenyen, hvor du kan gå til denne eller den informasjonen ved å trykke på den tilhørende tasten på telefonen. Hvis du ikke ønsker å kaste bort personlig tid, trykker du "0" umiddelbart for å kontakte Megafon-operatøren direkte. Etter det vil pipene starte, og etter en stund vil en teknisk supportmedarbeider i dette mobilfirmaet svare deg.
Trinn 3
Hvis du har muligheten, ikke skynd deg med å trykke "0" umiddelbart, men lytt til de tilgjengelige alternativene. For eksempel, hvis du trenger å finne ut tariffen din, balansere, aktivere eller deaktivere en bestemt tjeneste, er det lettere å gjøre det selv gjennom den automatiske talemenyen. Kommunikasjon med en operatør i sanntid kan være ganske lang. I tillegg er linjen ofte opptatt, og du må vente lenge på svar.
Trinn 4
Hvis du har et presserende spørsmål, kan du dra nytte av tilleggsfunksjoner som lar deg kontakte Megafon-operatøren direkte. Den offisielle nettsiden til selskapet har en seksjon "Hjelp for abonnenter". Fyll ut feltene med navnet ditt, telefonnummer, selve spørsmålet og e-postadressen. Du vil motta svar fra supporttjenesten via den angitte e-posten innen få virkedager. I tillegg er det et spesielt kort nummer 0500, som du kan sende en SMS-melding med spørsmålet ditt til operatøren.
Trinn 5
Bruk hvilket som helst navigasjonsprogram på telefonen til å finne ut om det er et Megafon-kontor eller en kommunikasjonssalong i nærheten. Ansatte i organisasjonen er forpliktet til å gi den nødvendige assistansen til abonnenter. Denne behandlingsmetoden er spesielt effektiv i tilfeller der det kreves en hastetilkobling eller frakobling av tjenester, blokkering eller blokkering av et SIM-kort og etterfylling av en mobilkonto uten provisjon.
