Når abonnenter har spørsmål om mobiltjenester, må de ofte kontakte Beeline-operatøren direkte. Det er et spesielt nummer for dette, samt noen andre kommunikasjonsmetoder som gir "live" kommunikasjon med teknisk støtte.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan kontakte Beeline-operatøren direkte på kortnummer 0611. Så snart forbindelsen er opprettet, vil du befinne deg i talemenyen, der du blir bedt om å trykke på en eller annen tast for å utføre forskjellige kommandoer. For å ikke kaste bort tid, trykk "0" umiddelbart for å få kontakt med en supportmedarbeider. Forsikre deg først om at toneoppringingsmodus er aktivert (hvis det ikke er noe lydsignal fra høyttaleren når du trykker på tastene, trykk på "stjernen"). Samtalen er gratis i nettverket.
Steg 2
Prøv å kontakte Beeline-operatøren direkte på 8-800-700-0611. Den kan ringes fra både en mobiltelefon og en fasttelefon, mens den også vil være gyldig for abonnenter som bruker tjenestene til andre mobiloperatører. Bruk algoritmen ovenfor for å koble til teknisk støtte. Hvis du trenger å ringe fra internasjonal roaming, bruk nummeret + 7-495-974-88-88.
Trinn 3
Du kan ringe Beeline-operatøren etter bestemte numre som forener spesialister i visse typer tjenester. For eksempel, for spørsmål om USB-modemer, ring 8-800-700-0080, om Wi-Fi - 8-800-700-2111, om hjemmeinternett - 8-800-700-8000, hjemmetelefon - 8-800-700 -8000 eller hjemme-TV - 8-800-700-8000. I dette tilfellet vil du motta raskere og mer nøyaktige svar for tjenestene av interesse.
Trinn 4
Kontakt Beeline supporttjeneste gjennom spesialister på operatørens kontorer eller kommunikasjonssalonger, som er tilgjengelige i de fleste større byer i Russland og nabolandene. Hvis du har problemer med å finne nærmeste kontor, kan du se adressen på kartet i delen "Kontakter" på operatørens offisielle nettside.
Trinn 5
I tilfelle spørsmålet til Beeline-operatøren ikke haster, bruk andre kommunikasjonsmetoder. For eksempel, prøv å sende en e-post til [email protected] eller en SMS-melding til kortnummer 0622. I tillegg er et tilbakemeldingsskjema og en prat med teknisk supportpersonell tilgjengelig på det offisielle nettstedet til Beeline. Alle disse tjenestene fungerer døgnet rundt og er gratis. Ventetiden for svar kan være fra en til flere virkedager.
