Noen ganger blir det nødvendig å kontakte en mobiloperatør. Det hender at det av en eller annen ukjent grunn belastes penger fra kontoen eller irriterende SMS-utsendelser blir plaget, og du vil bli kvitt dem. Noen ganger er det umulig å koble til ønsket tjeneste eller funksjon, og det er ikke tid til å kontakte Megafon-kontoret, ellers er det rett og slett ikke i nærheten. I slike tilfeller kan du bare kontakte Megafon-operatøren og motta informasjonshjelp innen få minutter.
Hvordan kontakte operatøren av Megafon
De fleste av tjenestene som tilbys av Megafon kan kobles uavhengig. For å gjøre dette er det et kort tall 0500. Ved å trykke på tastene som er diktert av telefonsvareren, blir ønsket tjeneste eller funksjon valgt, og den lyttede informasjonen blir en guide til målet. Imidlertid gir forklaringene til autoinformatøren ofte ikke et detaljert svar på spørsmålet, eller forklaringen er ikke klar. Det kan også hende at du gjør alt i samsvar med det du hørte, men det er ikke noe resultat. Eller det er ingen informasjon om problemet ditt i det hele tatt i telefonsvarerdatabasen. I dette tilfellet kreves live kommunikasjon med en kvalifisert spesialist.
Megafon hjelper alltid kundene sine med å kontakte operatøren og få svar på deres spørsmål. Dette kan gjøres på flere måter.
Hvordan kontakte operatøren av Megafon via mobil
For å høre operatørens svar, må du ringe det spesielt utpekte korte nummeret 0500. Du kan bruke denne tjenesten fra telefonen din, selv om den har en negativ saldo. For Megafon-abonnenter er denne samtalen helt gratis. Kortnummeret 0500 er et føderalt nummer som er det samme for alle innbyggere i noen av regionene i Russland.
Autoinformatøren vil gi en kort konsultasjon, hvoretter det vil være klart om denne informasjonen er nok for deg, eller om du trenger hjelp fra en kompetent spesialist. Hvis telefonsvareren ikke er nok, trykk på "0". Den automatiske tjenesten vil advare deg om at call-center-anrop blir tatt opp, og vil også fortelle deg hvor lenge det vil vente på svar fra operatøren. Etter å ha ventet på en forbindelse med en spesialist, forklar du detaljert og høflig problemet ditt og prøv å løse det sammen med operatøren.
Du kan også kontakte Megafon-operatøren ved å ringe hotline +79261110500 (for innbyggere i Moskva), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (for alle andre regioner).
Hvordan kontakte operatøren av Megafon via Internett
Et annet alternativ for å få svar fra Megafon-operatøren er å kontakte ham via den offisielle nettsiden til selskapet megafon.ru. i dette tilfellet kan du stole på en online konsultasjon gjennom videokameraet innebygd i datamaskinen. På hovedsiden til nettstedet må du finne delen "Hjelp". Gå til "Still et spørsmål" -fanen og klikk på "Videoanrop" -knappen. Dette alternativet passer for de Megafon-abonnentene, hvis datamaskin er utstyrt med et webkamera og mikrofon, og Internett-hastigheten er høy nok til at forbindelsen ikke brytes og ikke "henger".
Hvis Internett-hastigheten din ikke er tilstrekkelig og det ikke var mulig å få en videokonsultasjon, tilbyr Megafon-nettstedet hjelp fra en online spesialist. Den ligger i den samme "Hjelp" -delen.
Her, på den offisielle nettsiden, kan du finne en e-postadresse eller delen "Tilbakemelding", der du kan få svar på spørsmålet ditt. Bare fyll ut standardskjemaet eller skriv et brev til e-postadressen. Forsikre deg om at e-postadressen er riktig for din region.
Hvis alle de ovennevnte metodene av en eller annen grunn ikke virket, og spørsmålet relatert til Megafons mobilkommunikasjon forblir åpent, kan du prøve å oppgi det i en SMS-melding, som skal sendes til 0500. Du skal få svar om kort tid.
Den tekniske tjenesten til Megafon-mobilfirmaet jobber døgnet rundt, slik at problemet kan løses når som helst.
