Noen ganger gjør en nylig kjøpt telefon eller annen enhet ikke kjøperen lykkelig, men skuffer. Hva skal jeg gjøre da? Det er en regel der du kan returnere ethvert produkt til selgeren uten grunn innen en bestemt periode.
Bruksanvisning
Trinn 1
Følg disse trinnene hvis telefonen din er ute av drift og du vil returnere mobilen under garanti. Ikke skynd deg med å selge den på radiomarkedet eller ta den med til en betalt reparasjonstjeneste. Hvis du kjøpte enheten, må du under ingen omstendigheter kaste dokumentet som var inkludert i settet: instruksjon, kvittering, garantikort. Ikke bruk tilbehør til andre telefoner (batteri, minnekort, hodetelefoner). Disse handlingene bryter bare driftsforholdene og kan ikke returnere den ødelagte telefonen.
Steg 2
Se garantikortet for levetiden til denne enheten. Standardperioden er ett år. Lag deretter to eksemplarer av salgskvitteringen, samt garantikortet. Lag et dokumentkrav (i form av en uttalelse) adressert til den administrerende direktøren eller butikkdirektøren (selskapet). Angi navn, patronym og etternavn på regissøren i selve butikken, hvis de ikke er angitt i sjekken. I dette dokumentet, beskriv situasjonen, hvilke feil som ble funnet i enheten, hva som er feil.
Trinn 3
Legg til følgende på slutten: “Jeg tror at et produkt av dårlig kvalitet ble solgt til meg, ifølge Art. 4, 18, 19, 22 og 23 i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" krever jeg å si opp salgskontrakten og returnere pengene som er betalt for telefonen ", og deretter angi telefonens merke og beløpet.
Trinn 4
Skriv også at for hver dag med forsinkelse over 10 dager fra datoen for mottak av kravet, vil selskapet bli tvunget til å betale en bot på en prosent av verdien av varene. Du kan også kreve å erstatte enheten med en lignende.
Trinn 5
Skriv ut dokumentet i duplikat, hver må inneholde en kopi av kravet og kvitteringen. Ha originalene med deg. Gi ett eksemplar av kravet til butikken, på det andre (ditt) be om butikkens forsegling Hvis dine krav ikke blir oppfylt, gå til retten.
