Etter å ha kjøpt en ny kostbar telefon, oppdager du etter en stund plutselig en feil i den og forstår at telefonen ikke passer deg av en rekke objektive årsaker. Ikke bekymre deg med en gang, da situasjonen kan korrigeres.
Bruksanvisning
Trinn 1
Siden mobiltelefonen tilhører klassen av teknisk komplekse varer, kan den bare returneres til selgeren hvis den viser seg å være mangelfull. For å få pengene tilbake, trenger du bare å rettferdiggjøre tilstedeværelsen av denne ulempen. For eksempel spilles ikke lydfiler, eller telefonen fryser eller slås av spontant.
Steg 2
Det er nødvendig å skrive et krav der du insisterer på oppsigelse av salgskontrakten. Det er viktig å merke seg at kravet bare kan skrives en av to ting: enten refusjon eller bytte for en annen modell, dvs. du kan ikke skrive "returner eller bytt". I tillegg bør du tenke på om det er verdt å låne noe annet fra denne butikken, etter at de solgte deg en feil telefon.
Trinn 3
Det vil ikke være overflødig å bruke hjelp fra en advokat eller ansatte i forbrukervernbyrået til å utarbeide et krav. Sørg for å angi årsaken til returen i teksten, og skriv også at du insisterer på din tilstedeværelse under undersøkelsen av telefonen, og lever den selv for bekreftelse. Inntil da skal telefonen være med deg.
Trinn 4
Med et krav, gå til butikken og krev at direktøren eller daglig leder signerer den. Etter at den er signert, må butikken innen 10 dager foreta en undersøkelse og avgjøre om varene skal returneres, mens alle kostnader bæres av den. Hvis han ikke gjør dette innen foreskrevet periode, vil en straff bli belastet etter utløpet, som utgjør 1% av kostnaden for telefonen. Dette vil ikke la butikken forsinke å ta en beslutning i lang tid.
Trinn 5
Vær forsiktig når du gir telefonen din til en undersøkelse, for hvis manglene du erklærte ikke blir bekreftet under undersøkelsen, må du betale alle kostnadene ved undersøkelsen. Vær vedvarende og ikke vær redd for å forsvare dine interesser. I dette tilfellet vil du mest sannsynlig få pengene tilbake.
