I henhold til loven om forbrukerrettigheter kan du innen 14 dager fra kjøpsdatoen returnere det kjøpte produktet, inkludert kameraet, til butikken uten å oppgi noen grunn, hvis det ikke har blitt brukt. Med deg må du ha selve produktet og en kvittering som bekrefter kjøpsfakta. Du kan også returnere kameraet under visse andre forhold.
Bruksanvisning
Trinn 1
Årsaken til retur av varene er tilstedeværelsen av en feil som ikke ble funnet under den første inspeksjonen i butikken da kameraet var pakket. Eksempel: fastlagte taster eller knapper, manglende evne til å bruke en standardfunksjon og lignende. Det bør være åpenbart at feilen ikke dukket opp som et resultat av bruk (spesielt misbruk), men på grunn av produsentens, transportørens eller butikkens feil.
Steg 2
Etter å ha funnet en slik feil, gå til butikken sammen med et komplett sett med kjøpt utstyr (kamera, instruksjoner og dokumenter, ledninger og plater) og en kvittering. Angi essensen av problemet ditt, demonstrer feilen. Du vil bli refundert eller få et annet kamera av samme modell.
Trinn 3
Hvis kameraet er i god stand og ikke har blitt brukt, kan du innen to uker fra kjøpsdatoen returnere det til butikken ved å presentere en kvittering. Du vil bli refundert for utstyret.
Trinn 4
Når de returneres på kjøpsdagen, blir pengene returnert til kjøperen fra kassereren i butikken med sjekk. I dette tilfellet må sjekken signeres av organisasjonssjefen eller hans stedfortreder. For refusjonsbeløpet utarbeides en handling i form av KM-3, godkjent av dekretet fra Statens statistikkomité i Russland.
Trinn 5
Refusjoner finner ikke sted på kjøpsdagen, eller hvis kvitteringen går tapt, blir pengene refundert fra hovedkassen på en utgående kontantordre. Grunnlaget er en skriftlig søknad fra kjøperen i hvilken som helst form og et identitetsdokument (pass). I tilfelle et defekt kamera byttes ut med et fungerende (og ikke refusjon), tar selgeren det gamle produktet fra deg og selger et nytt.
