Tidlig påfyll av MTS-tallsaldoen er en garanti mot en plutselig avbrudd i en viktig samtale. Men hvis du når du setter inn penger på telefonkontoen din, har du angitt nummeret med en feil og midlene ble kreditert til en annen abonnent, må du ikke motløses. Ved å kontakte en representant for MTS-selskapet og ha utført flere nødvendige handlinger, kan du enkelt returnere det feilaktige beløpet.
Det er nødvendig
- - pass
- - kvittering for betaling av kommunikasjonstjenester
Bruksanvisning
Trinn 1
Forsikre deg først om at det ikke har gått mer enn 14 dager siden betalingen ble gjort til kontoen til andres nummer. Sørg også for at nummeret som betalingen feilaktig ble kreditert til betjenes av MTS. For å gjøre dette må du kontrollere at telefonen inneholder et av disse prefikset: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) eller +7 (989).
Steg 2
Sammenlign nummeret ditt med nummeret som er oppført feil. Forsikre deg om at det ikke er lagt inn mer enn 3 sifre ved en feiltakelse, eller at rekkefølgen er endret til ikke mer enn 4 sifre.
Trinn 3
Hvis de ovennevnte forholdene passer for din sak, så skriv en uttalelse til MTS-operatøren om overføring eller avslag på betaling og refusjon. For å gjøre dette, oppgir du ditt fulle navn, MTS-telefonnummer, passserie og nummer, fødselsdato, registrering, tilleggskontaktnummer og e-postadresse øverst til høyre på skjemaet.
Trinn 4
I den midtre delen av søknaden merker du av for "Overfør betaling" hvis du vil overføre de feilaktig innlagte midlene til MTS-kontoen din. Angi sjekknummer, betalingsdato, beløp på innskudd og skriv inn MTS-nummeret ditt i riktig felt.
Trinn 5
Hvis du abonnerer på en annen mobiloperatør, merker du varen "Refusjon for betaling", og merk deg i den at du får betjent av en annen tjenesteleverandør. Angi også nødvendige data fra sjekken på betalingen og detaljene på bankkontoen eller plastkortet ditt for retur av pengebeløpet.
Trinn 6
Fyll ut søknaden ved å legge signaturen din og datoen da dokumentet ble tegnet på skjemaet. Legg ved en kopi av kassereres kvittering som bekrefter innskudd av penger til feil angitt nummer og en kopi av passet ditt til søknaden.
Trinn 7
Send søknaden med vedlagte kopier til den ansatte i en hvilken som helst MTS-salongbutikk, send den via e-post til adressen [email protected] eller faks 766-00-58
Trinn 8
Vent tre virkedager. Etter denne tiden, sjekk saldoen på kontoen din og sørg for at saldoen på MTS-nummeret ditt er fylt opp med det angitte beløpet, eller at de etterspurte midlene har kommet til bankkontoen din.
