I løpet av de siste årene har flere og mer tvilsomme nettsteder dukket opp på Internett, der du, for å registrere deg, laste ned en fil eller kjøpe et bestemt produkt, må sende en liten SMS-melding til et bestemt kort nummer. Alt ser ut til å være ganske enkelt og ærlig, men etter å ha sendt en SMS blir en anstendig sum penger trukket fra nummeret, og du kan fortsatt ikke laste ned ønsket fil eller kjøpe det ønskede produktet. Noen klandrer hendelsen for deres neste uflaks, men kanskje de bare ikke vet at det er fullt mulig å få pengene tilbake fra svindlere.
Bruksanvisning
Trinn 1
Mennesker, som blir ofre for SMS-svindel, begynner umiddelbart å få panikk og slå alarm: de ringer til venner og bekjente, sender SMS til samme nummer, skriver til alle slags fora som ber om hjelp og mye mer. Men som praksis viser, gir slike handlinger faktisk ikke annet enn unødvendig hodepine, og pengene som er trukket fra kontoen din, forblir fortsatt hos mobile svindlere.
Steg 2
For å gjenvinne de stjålne midlene, bør løsningen på problemet som har oppstått takles rolig og nøye. Først må du samle inn all mulig informasjon om hendelsen som skjedde, nemlig: - det nøyaktige tidspunktet da du sendte en SMS-melding; - adressen til nettressursen som du fikk vite om muligheten for å sende en melding til et kort nummer; - totalbeløpet som ble belastet fra mobiltelefonregningen. Til alt dette anbefales det å legge ved et skjermbilde av siden som et så tvilsomt forslag ble lagt ut på.
Trinn 3
Så snart du har alle ovennevnte data, kan du begynne å tilbakebetale penger på en av følgende måter, og om nødvendig alt på samme tid.
Trinn 4
Du kan kontakte støttetjenesten til innholdsleverandøren, som er leietaker av dette korte nummeret, ved å sende et brev til posten med en beskrivelse av misforståelsen og en forespørsel om å ordne det. Denne metoden er uten tvil praktisk fordi du vil løse problemet uten å løpe rundt på kontorer, kontorer og hovedkvarter, men sitte hjemme ved datamaskinen. Når du løser et problem med denne metoden, kan du imidlertid støte på en rekke vanskeligheter. Først må du bruke mye tid på å finne ut hvilket selskap som eier det angitte korte nummeret. Dette kan gjøres gjennom søkemotorer, så vel som på nettstedene til BaikalVestKom eller MegaFon. For det andre, hvis du fremdeles finner riktig innholdsleverandør ved å sende et brev til ham via post, kan det ganske enkelt ignoreres eller besvares med avslag. I dette tilfellet vil du ikke være i stand til å gjøre noe annet alene; du må sende inn en klage til retten, påtalemyndigheten eller Federal Antimonopoly Service.
Trinn 5
For å gjøre dette må du først ta en sertifisert detalj av kontoen på hovedkontoret til mobiloperatøren din, og først deretter skrive en skriftlig anke (en uttalelse om svindel), der du må angi: - navnet på det statlige organet du sender den skriftlige adressen til; - fullt navn; - postadresse eller e-post som svaret skal sendes til; - detaljert tekst i søknaden, forslaget eller klagen; - personlig signatur og dato for å skrive (sende) brevet. Det er ønskelig å skrive en søknad på samme måte i Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare og politimyndigheter.
Trinn 6
Du kan gå til kontoret til mobiloperatøren, hvis tjenester du bruker, og allerede fortelle om hendelsen som skjedde, og også skrive en tilsvarende uttalelse. Men mest sannsynlig, basert på resultatene av behandlingen av forespørselen din, vil det bli tatt en negativ beslutning, det vil si innholdsleverandøren vil bli klandret for alt og sendt for å løse konflikten direkte med ham. Men alt dette er ikke sant, fordi du inngikk en avtale ikke med en innholdsleverandør, men med en mobiloperatør, derfor er det han som må løse problemer med sine partnere. Hvis søknaden din fortsatt blir godtatt, bør de vurdere det innen få dager og ringe deg tilbake. I tilfelle det fortsatt ikke mottas en samtale fra mobiloperatøren, kan du gå tilbake til kontoret og insistere på at det blir vedtatt en positiv beslutning om søknaden din. Hvis de stjålne pengene fortsatt ikke blir returnert, er det nødvendig å gå til politiet eller retten.
