Telekomoperatøren Megafon tilbyr sine kunder et bredt spekter av kommunikasjonstjenester. Dette er anrop, meldinger og Internett-tilgang. Hvis du har problemer med å bruke et SIM-kort, er det naturlige spørsmålet hvordan du ringer til Megafon-operatøren fra en mobiltelefon.
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du bestemmer deg for at du må ringe brukerstøtten til Megafon-nettverket, håper du at en liveoperatør vil snakke med deg, som du vil forklare essensen av problemet ditt. Men skuffelse kommer når du hører stemmen til et automatisert system på telefonen, noe som tyder på at du trykker på tastene for å gå fra seksjon til seksjon.
Steg 2
Blant et slikt mangfold av underseksjoner er det ganske vanskelig å bli forvirret, og hjelpen fra en ekte ansatt er veldig nyttig hvis du ikke er kjent med de tekniske problemene med å betjene Megafon-operatøren. Når du vandrer gjennom labyrintene på knappene, finner du knapt det ettertraktede nummeret du trenger å ringe for å høre stemmen til en spesialist.
Trinn 3
Det er faktisk ganske enkelt å ringe Megafon-operatøren fra en mobil. For å gjøre dette må du ringe 8 (800) 333-05-00 eller 0500 på telefonen din. Telefonsamtalen vil være gratis, slik at du ikke trenger å betale ventetiden for en spesialists svar. For å raskt kontakte en ansatt hos en teleoperatør, under meldingen fra det automatiserte systemet, bytt telefonen til tonevalgsmodus (mobilen er som standard i denne modusen, og på fasttelefonen er den slått på med * -tasten), og ring en, og etter noen få sekunder - to.
Trinn 4
Etter at systemet har informert om mulig opptak av samtalen din, vil du bli plassert i samtalekøen til Megafon-operatøren.
Trinn 5
Du kan også kontakte en Megafon-spesialist på telefon 8-800-550-05-00 og internasjonal roaming - etter nummer + 7-922-111-05-00.
Trinn 6
Hvis du av en eller annen grunn ikke kan nå Megafon-operatøren fra mobilen din, kan du kontakte nærmeste kontor i selskapet med passet ditt. Der vil du få hjelp av en ekte ansatt, hvis svar du ikke trenger å vente i samtalekøen.
Trinn 7
Spesialister kan også sende et brev fra nettstedet megafon.ru gjennom supportseksjonen. Svaret kommer til e-postadressen din, og om nødvendig vil en Megafon-ansatt ringe deg tilbake.
Trinn 8
Du kan ringe operatøren Megafon ikke bare fra mobilen din, men også fra datamaskinen din. Hvis du har en høyhastighets internettforbindelse, et webkamera og en mikrofon, vil du kunne ringe en videosamtale. For å gjøre dette, gå til videolinken på selskapets nettside.
Trinn 9
For å løse problemet ditt knyttet til tjenesten hos Megafon-operatøren, kan du også bruke tjenesten "Online Consultant" og se etter svaret på spørsmålet ditt blant de mest populære på selskapets nettsider eller kontakte live chat gjennom support-delen.
Trinn 10
Operatøren Megafon kan ikke bare ringe fra en mobil, men også sende en melding fra telefonen din. Spørsmål sendes til 0500.
