Hvis du har problemer med mobilkommunikasjon eller spørsmål om tjenestene som tilbys, kan du ringe Megafon-operatøren. Spesialister på teknisk support vil når som helst yte nødvendig hjelp.
Bruksanvisning
Trinn 1
Prøv å ringe til Megafon-operatøren fra mobiltelefonen din. Innen nettverket er det nok å ringe det korte nummeret 0550, og du vil umiddelbart gå til talemenyen. Lytt til instruksjonene og velg den aktuelle delen av tjenesten ved hjelp av funksjonstastene på telefonen. For å kontakte operatøren Megafon direkte, trykk på "0" -knappen, eller bare hold kontakten en stund, så starter forbindelsen automatisk. Så snart en teknisk supportspesialist besvarer samtalen din, oppgi essensen av spørsmålet ditt eller problemet så detaljert som mulig. Vær forberedt på å oppgi telefonnummer og passopplysninger for å bekrefte identiteten din. Å ringe 0550 er gratis.
Steg 2
Hvis du vil ringe til Megafon-operatøren fra hjemmetelefonen din eller et mobilnummer til en annen operatør, kan du bruke gratis telefonlinje 8-800-333-05-00. Fortsett deretter på samme måte som i forrige trinn: Velg elementet i talemenyen du trenger ved hjelp av telefontastene, eller koble direkte til operatøren.
Trinn 3
Hvis det ikke er mulig å nå Megafon-operatøren via telefon, kan du prøve å kontakte teknisk support via selskapets offisielle nettside. På hjemmesiden vil du se en lenke med tittelen "Kundesupport". Klikk på den, så vises et spesielt skjema foran deg der du kan stille spørsmål av interesse. Før du sender et spørsmål, må du oppgi e-postadressen din: det vil være svaret som operatøren vil motta. Vanligvis gjennomgår supporttjenesten de mottatte søknadene i løpet av få dager.
