For å tiltrekke seg så mange kunder som mulig tilbyr mobiloperatører og internettleverandører nye tariffplaner. Du kan finne ut om dem, samt få råd om hvordan du løser noen tekniske problemer, i abonnentstøttetjenesten.
Hvorfor trenger du MTS-støttetjeneste
OJSC "Mobile TeleSystems" tilbyr mobilkommunikasjonstjenester, er en internettleverandør, tilbyr tilkobling av pakker med TV-kanaler, og har også nylig gitt noen banktjenester. MTS tilbyr sine abonnenter mange forskjellige tariffplaner, som ikke alltid er enkle å finne ut på egenhånd. For å koble til Internett og hjemme-TV trenger kundene spesialutstyr, hvis installasjon og drift ikke alltid er lett og forståelig.
Abonnenter (både eksisterende og potensielle) kan ha en rekke spørsmål knyttet til ulike tjenester og tilbud fra selskapet. De kan tildeles operatørene til kontaktsenteret, samt spesialistene til MTS teknisk support. Spesielt kan du få informasjon om den optimale mobiltariffen for deg og finne ut hvordan du kobler den til. Hvis du har problemer med å sette opp Internett selv, kan du også konsultere en spesialist ved å ringe MTS-støttetjenesten.
MTS støtter telefonnumre
0890. Hvis du er en MTS-abonnent, kan du ringe dette nummeret fra mobiltelefonen din og få en gratis konsultasjon hos kundesupporttjenesten. Samtalen din vil være gratis hvis du ringer til Russland.
+7 495 766 0166. Dette nummeret er ment for samtaler fra abonnenter som er i internasjonal roaming. Samtalen vil være gratis hvis du ringer fra et MTS-simkort.
8 800 250 0890. Du kan ringe til dette nummeret fra hvilken som helst telefon: fasttelefon eller mobil, betjent av en annen mobiloperatør. På Russlands territorium vil samtalen være gratis.
Ved å bruke disse numrene kan du kontakte operatørene av MTS-abonnenttjenesten. De vil gi deg råd om eksisterende tariffer for mobilkommunikasjon, Internett og TV. De vil bidra til å eliminere enkle problemer, samt foreslå hvordan du for eksempel kan få informasjon om tilstanden til saldoen din eller be om kontodetaljer. Hvis du står overfor et komplekst teknisk problem, vil operatøren overføre samtalen til teknisk supporttjeneste, der du kan få kvalifisert assistanse fra en spesialist. Det er ikke alltid mulig å feilsøke problemet selv, selv om du blir rådet av en supportoperatør over telefon. Hvis det ikke var mulig å takle problemet, vil du bli tilbudt besøk av en spesialist som vil hjelpe deg, for eksempel å koble til Internett eller stille de valgte TV-kanalene.
