Hvis du har problemer med mobilkommunikasjon eller å koble til nye tjenester, kan du ringe MTS-operatøren fra mobiltelefonen din. Dette selskapet tilbyr sine kunder ulike metoder for å ringe til helpdesk.
Bruksanvisning
Trinn 1
Slå kortreferansenummeret 0890 hvis du trenger å ringe MTS-operatøren fra mobiltelefonen. Vent et øyeblikk til du hører en hilsen og instruksjoner fra telefonsvareren, som beskriver de anbefalte neste trinnene.
Steg 2
Bytt til tonemodus ved å trykke 1-2 ganger stjernesymbolet på telefontastene til du hører et tilsvarende kortsignal. Deretter kan du klikke på en av tastene som tilsvarer en bestemt del av operatørens helpdesk. Hvis du trenger å kontakte en ansatt i kundesupport direkte, kan du ikke kaste bort tid og umiddelbart trykke på "0" -tasten. Du blir også omdirigert automatisk til støttesenteret så snart autosvarmeldingen avsluttes.
Trinn 3
Vent litt. Etter noen ringinger vil en støtteperson svare deg. Noen timer er det imidlertid ganske problematisk å ringe MTS-operatøren fra en mobiltelefon, siden linjen er opptatt. Dette vil bli rapportert av telefonsvareren. Vent til linjen er ledig, eller ring tilbake.
Trinn 4
Vær oppmerksom på at bare abonnenter bosatt i Russland og Hviterussland kan ringe MTS-operatøren gratis fra en mobiltelefon. Brukerne av VivaCell-MTS og UZDUNROBITA-nettverk i SNG-landene har samme mulighet. Hvis du trenger å ringe en MTS-operatør fra antallet andre mobiloperatører, ring 8800333 08 90.
Trinn 5
Prøv å ringe MTS-operatøren fra fasttelefon eller hjemmetelefon, hvis mobilen for øyeblikket ikke er tilgjengelig for bruk. Slå nummeret i internasjonalt format, start med landskoden, sørg for å angi retningsnummeret og deretter - selve abonnentens nummer. For eksempel vil en samtale til en MTS-operatør i Moskva-regionen se ut som +7 495 766 01 66. I stedet for en kode syv kan du også slå to nuller. Samtalen vil være gratis for alle regioner og nettverk som er oppført ovenfor.
Trinn 6
Kontakt MTS supportsenter ved å bruke den offisielle nettsiden til mobiloperatøren. På hovedsiden vil du se en spesiell seksjon der du kan legge igjen en melding for teknisk støtte. Du vil motta svaret via e-post eller SMS. Det kan ta fra 1 til 7 dager å vurdere en klage, avhengig av gjeldende kø med forespørsler og ansettelse av senterets ansatte.
