Det er mobilbrukere som ennå ikke vet hvordan de skal slå av betalte tjenester på Megafon alene. Dette kan gjøres uten å besøke operatørens kontorer, det er nok å bruke spesielle systemtjenester.
Før du slår av betalte tjenester på Megafon selv, må du sørge for at de virkelig er det. For å gjøre dette kan du bruke operatørens mobile system kalt "Service Guide" ved å ringe * 105 # fra telefonen. Som et resultat vil en liste over tilkoblede betalte tjenester vises på skjermen.
For å deaktivere unødvendige tjenester eller abonnementer, velg dem i servicemenyen og bruk de foreslåtte kommandoene for å deaktivere dem. Dessuten kan brukere sende en SMS-melding med ordet STOP til et kort nummer som informasjon mottas fra innenfor rammen av en bestemt tjeneste eller et abonnement. Dette vil stoppe handlingen, og de vil slutte å lade penger fra telefonen din.
"Internet Assistant" som er tilgjengelig på Megafon-nettstedet fungerer på lignende måte (ønsket fane er plassert øverst på hovedsiden). Få innlogging og passord for å komme inn på brukerens personlige konto (instruksjoner for dette er tilgjengelig på den tilsvarende siden på nettstedet). Etter innlogging åpnes en servicemeny foran deg, der du kan slå av betalte tjenester på Megafon selv. I tillegg kan abonnenter her finne ut den gjeldende tariffen og saldoen på deres personlige konto, samt konfigurere ulike mobilalternativer for mer praktisk bruk av tjenestene som tilbys av operatøren.
Til slutt, hvis du for eksempel har problemer med Internett, kan du prøve å kontakte Megafon-operatøren på 0500 og spør teknisk supportpersonell hvilke tjenester som er koblet til mobiltelefonen din. Bruk talemeldinger til å navigere til ønsket menyelement. I tillegg er de ansatte i den nærliggende Megafon kommunikasjonssalongen alltid klar til å gi råd om nødvendig informasjon om tjenester.
Personalet på mobilkontoret vil på forespørsel gi deg den nødvendige informasjonen om gjeldende mobiltjenester. I tillegg kan de slå av betalte tjenester på Megafon-telefonen rett på stedet på forespørsel fra abonnenten. Det hender også at ulike tjenester og abonnementer er koblet sammen uten kundens kjennskap. I dette tilfellet vil du bli tilbudt å skrive en uttalelse for å deaktivere dem, og etter en stund (etter vurdering) vil de ulovlig debiterte midlene bli returnert til mobilkontoen din.
For å ikke ved et uhell koble betalte tjenester eller abonnementer til Megafon, må du unngå å besøke mistenkelige nettsteder og ikke legge igjen dataene og mobilnummeret ditt hvor som helst. Svindlere bruker ofte denne informasjonen til ulovlig å koble til betalte tjenester som tar ut store mengder penger fra abonnentkontoer.
