Behovet for å bruke en bestemt tjeneste (spesielt en betalt tjeneste) kan forsvinne over tid, så det kan være behov for en tjeneste eller et nummer som gjør det mulig å deaktivere en slik tjeneste. Operatøren "Megafon" gir sine abonnenter flere måter å kvitte seg med unødvendige tjenester. Samtidig kan selskapets kunder selv velge nøyaktig den metoden som passer dem best, det vil si ved hjelp av hvilke operasjoner det er mulig å slå av unødvendige betalte tjenester raskest og uten problemer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hver mobiloperatør tilbyr sine abonnenter en Internett-portal med en personlig konto. Og megafonen er ikke noe unntak. Operatøren tilbyr sine brukere et selvbetjeningssystem kalt "Service Guide". Det er flere muligheter for å jobbe med dette systemet, men det viktigste er inngangen til "Service Guide" gjennom hvilken som helst nettleser på en bærbar datamaskin. Å få tilgang til din personlige konto vil ikke være vanskelig. For å gjøre dette trenger du ikke kontakte servicesenteret eller ringe operatørens hotline. Det er nok å enten sende en SMS til nummer 000105 med teksten "00", eller USSD-kommandoen * 105 * 00 #. I tillegg, for å aktivere din personlige konto, kan du ganske enkelt fylle ut skjemaet på nettstedet https://lk.megafon.ru/login/. Skriv ned passordet ditt og oppbevar det på et trygt sted. Når alt kommer til alt, hvis du glemmer det og angir det feil på nettstedet tre ganger, må du gå gjennom aktiveringen igjen.
Steg 2
"Service Guide" gir brukerne mange muligheter. For eksempel har den muligheten til ikke bare å koble til og fra forskjellige tjenester, inkludert betalte tjenester. Med hjelpen kan du enkelt endre tariffplanen din, optimalisere kostnadene ved hjelp av en rekke alternativer, motta informasjon om betalinger, overvåke kontostatusen din og mye mer. I tillegg til en datamaskin kan du bruke Service Guide fra mobilenheten din. For å gjøre dette, last ned applikasjonen fra den offisielle nettsiden til operatøren "Megafon", som må lanseres for å fungere i systemet. Du kan også bruke guiden ved å sende en USSD-forespørsel til * 105 # - denne operasjonen er gratis.
Trinn 3
For å deaktivere betalte Megafon-tjenester, må du i din personlige konto gå til operatørens serviceseksjon. Du vil bli presentert med en fullstendig liste over tjenester levert av mobiloperatøren du noen gang har koblet til. Du trenger bare å finne tjenesten du ikke lenger trenger og slå den av. I tillegg kan du i denne delen se hvilke avgifter som kreves for en bestemt tjeneste.
Trinn 4
For å finne ut hvilke betalte Megafon-tjenester som var koblet til, samt å deaktivere dem, kan du bruke en enkel USSD-forespørsel. For å gjøre dette, ring følgende kombinasjon på telefonen: * 505 # og ringetasten. Det er også en andre kommando for å finne ut hvilke betalte tjenester som var koblet til og deaktivere dem. Slå * 105 * 11 # og ring. I utgangspunktet skiller begge disse forespørslene seg ikke på noen måte. Som svar på forespørselen din, bør du motta en SMS som inneholder all informasjon om de tilkoblede betalte tjenestene. I tillegg vil meldingen inneholde informasjon om deaktivering av hver tjeneste. Du må bare velge de du mener er unødvendige og skrive inn forespørselen som er angitt i meldingen.
Trinn 5
Det er en måte som ligner på forrige trinn for å finne ut hvilke betalte tjenester som er koblet til og hvordan du deaktiverer dem - ved å sende en SMS-melding til et spesielt nummer. For å implementere det, må du skrive inn teksten "info" i meldingsvinduet på telefonen og sende den til nummer 5051. Noen sekunder etter at du har sendt SMSen, bør du motta en melding som inneholder informasjon om tjenestene som er koblet til telefonen, så vel som om metoden for å koble fra hver av dem …
Trinn 6
I tillegg kan du finne ut telefonnummeret til en spesifikk frakobling av tjenester direkte på operatørens nettsted, siden et enkelt frakoblingsnummer ikke er oppgitt. For å gjøre dette, velg kategorien du er interessert i med navnet på tjenesten, klikk på den. Da vil du se generell informasjon, metoder (tall) for tilkobling og frakobling av tjenesten, samt kostnadene ved disse operasjonene.
Trinn 7
Hvis alle de ovennevnte metodene av en eller annen grunn ikke passer for deg, kan du prøve å kontakte kontaktsenteret til Megafon-operatøren. For å gjøre dette må du ringe Cellular Customer Support Center. Tjenesten fungerer døgnet rundt. Det er nok bare å vente på svaret fra telefonsenteroperatøren og indikere at du ønsker å finne ut hvilke betalte tjenester som var koblet til. Etter å ha mottatt den nødvendige informasjonen, kan du be administratoren om å slå av tjenestene du selv anser som unødvendige. Du kan ringe kontaktsenteret ved hjelp av ett av to numre: 0500 eller 0500559. Hvis telefonen er koblet til som en bedriftstilkobling, må du ringe 8 800 550 0555 for å deaktivere betalte tjenester. En åpenbar ulempe med denne metoden er operatørens svar. hastighet. Noen ganger kan du vente på svar på mindre enn et minutt. Og noen ganger er ventetiden titalls minutter. Men det er også en utvilsom fordel med denne metoden: selv om du ikke vet hvorfor pengene blir trukket fra kontoen din, vil telefonsenteroperatøren finne en tjeneste med tarifisering og slå den av.
Trinn 8
Hvis ingen av metodene passer deg, er det bare å gå til Megafon salgskontor. Du finner nærmeste servicesenter på den offisielle nettsiden megafon.ru i delen "Support" i den øvre horisontale menyen. Så gjenstår det å klikke på påskriften "Kontakter" og i vinduet som åpnes finner du delen av kommunikasjonssalonger. Det gjenstår bare å komme til nærmeste sentrum og kontakte en konsulent eller en representant for selskapet. Hvert salgskontor og servicesenter er utstyrt med datamaskiner med tilgang til et spesielt program, der en konsulent enkelt kan se alle tjenestene dine, koble til og koble dem fra. For riktig drift, vil du definitivt trenge telefonnummeret ditt og passdataene dine. Uten nødvendig informasjon vil ikke konsulenten kunne hjelpe deg med noe.
