Å kjøpe en mobiltelefon er et avgjørende trinn, i implementeringen av det er det avgjørende å teste enheten før du registrerer fakta om transaksjonen. Imidlertid kan mindre feil eller funksjonsfeil bli ubemerket ved en kortvarig inspeksjon og først bli avslørt senere.
Bruksanvisning
Trinn 1
Først og fremst bør du huske at alle komponentene i telefonen som er i esken, i tillegg til selve esken, garantien som ble utstedt ved kjøpet, og kassereres kvittering må være i dine hender, ellers vil du kanskje ikke bytt telefonen mot en annen enhet eller returner pengene som er brukt til den. Oppbevar dem i hele garantiperioden.
Steg 2
Et av de mest populære er alternativet der telefonen din er i god stand, men av en eller annen grunn er upraktisk å bruke eller ikke samsvarer med egenskapene som selgeren har oppgitt. I dette tilfellet har du en måned fra kjøpsdatoen til å bringe mobilen til butikken der du kjøpte den. Husk at enheten må være fullt funksjonell, fri for synlige og indre skader. I tillegg til telefonen, ta med alle komponentene som fulgte med den, samt en garanti, en kvittering og ditt sivile pass. Skriv en søknad om refusjon eller bytt mot en annen modell, med angivelse av årsaken. Den vanligste fremgangsmåten er refusjon, hvoretter du kan kjøpe en ny modell.
Trinn 3
Hvis du finner mindre fabrikksvikt eller mangler som dukker opp innen en måned fra kjøpsdatoen, kan du også returnere telefonen. Naturligvis blir skader på telefonen, mottatt som et resultat av uforsiktig bruk, ikke ansett som en mangel - konsekvensene av å falle på harde overflater og støt, samt konsekvensene av kontakt med enheten med vann. Du vil kanskje møte selgers motvilje mot å ta telefonen tilbake, da det er et teknisk komplisert produkt, men i dette tilfellet er det ikke. Telefonen betraktes bare som et teknisk komplisert produkt hvis den er fullt funksjonell, det vil si i dette tilfellet må du returnere hele beløpet eller bytte det mot et lignende produkt.
Trinn 4
I tilfelle dine krav oppstod med full samsvar med driftsreglene, men mer enn en måned etter kjøpet, kan du bare returnere telefonen når den allerede har besøkt garantiservicen, men det fortsetter å oppstå feil. Det er ikke overflødig å huske at uforsiktig håndtering av telefonen, samt uavhengig operasjon med firmware automatisk kan ugyldiggjøre garantien, så hvis det oppstår feil, bør din første handling være å besøke et autorisert servicesenter.
