Telefonen du nettopp har kjøpt, vil kanskje ikke like den, eller du kan finne en teknisk feil i den. Ikke stol på useriøse selgere som hevder at mobile enheter ikke kan byttes eller returneres - du kan returnere en ny telefon til butikken!
Bruksanvisning
Trinn 1
Ikke fall for de vanskelige mobiltelefonforhandlerne, hvorav noen har annonser som sier at mobiltelefoner ikke kan erstattes eller returneres. Denne regelen gjelder bare for varer som er inkludert i spesiallisten nr. 575, som ble godkjent av regjeringen i Russland. Hvis butikksjef tar stilling, skriver du ut og viser denne forskriften.
Steg 2
Du har full rett til å returnere en telefon du nylig har kjøpt til butikken hvis den har en feil eller andre tekniske feil. Skriv kravet til selgeren med din egen hånd på et ark A4-papir. Den må tegnes i to eksemplarer, inneholde et krav om å si opp salgskontrakten, men ikke å bytte en mobilenhet mot en annen enhet. Én kopi av kravet må signeres av direktøren eller administratoren av utsalgsstedet.
Trinn 3
Etter det, overlever telefonen til undersøkelse, i henhold til resultatene av det og etter utløpet av en periode på 10 dager, hvis en passende beslutning blir tatt, vil du få tilbake pengene som er brukt. Imidlertid, hvis sannheten ikke er på din side, vil du bli bedt om å betale tilbake kostnadene for undersøkelsen.
Trinn 4
Hvis alt er i orden med telefonen, har du rett til tilbakebetaling eller bytte for et annet produkt innen 14 dager fra kjøpsdatoen, forutsatt at kvittering, produktemballasje og komplett sett med enheten oppbevares. Selgeren vil mest sannsynlig insistere på bytting, men du kan kreve nøyaktig retur av pengebeløpet. I tilfelle ekstern skade eller fravær av en av komponentene, må problemet løses gjennom forbrukervernkomiteen. I begge tilfeller kreves en skriftlig søknad adressert til lederen for kommunikasjonssalongen om retur / bytte av mobiltelefon.
