Hvis SIM-kortet ditt er ute av drift eller mistet, kan det gjenopprettes ved å kontakte MTS kontaktsenter. Du vil motta et nytt kort nesten umiddelbart etter å ha gått gjennom en enkel bekreftelsesprosedyre og oppgi alle dataene som er nødvendige for dette. Alle de tidligere lagrede kontaktene dine forblir i minnet på SIM-kortet, slik at du enkelt kan fortsette å kommunisere med venner og bekjente etter at du har aktivert det.
Fremgangsmåten for å gjenopprette et MTS-nummer i Ukraina består av følgende trinn:
- abonnentidentifikasjon;
- blokkering av tapt SIM-kort;
- restaurering og mottak av et nytt SIM-kort med samme nummer.
Abonnentidentifikasjon og blokkering
SIM-kortet kan bare sperres og gjenopprettes etter at det har gått gjennom abonnentidentifikasjonen. Denne prosedyren er obligatorisk og varierer avhengig av hvilken takstplan (forskuddsbetaling eller kontrakt) du har koblet til.
Hvis du har aktivert "Internet Assistant" på MTS-nettstedet, kan du blokkere SIM-kortet gjennom det uten å identifisere abonnenten.
Det er nok for MTS Contract-abonnenter å oppgi passdata for enkeltpersoner eller firmadetaljer for juridiske enheter. Deretter skriver du en applikasjon for blokkering og gjenoppretting, hvoretter du allerede vil få et nytt SIM-kort.
MTS Prepaid-abonnenter kan identifisere seg på tre måter. Den enkleste måten å gjøre dette på er hvis du tidligere har angitt dataene dine i "MTS-registrering". For å gjenopprette nummeret, er det bare å kontakte nærmeste filial av selskapet med passet ditt.
Hvis du har aktivert Personal Assistant Password-tjenesten, ring 111 * 7, skriv inn passordet og telefonnummeret du vil blokkere. Etter det, informer operatøren om dine personlige data og legg igjen en forespørsel om å blokkere SIM-kortet.
Hvis disse tjenestene ikke er koblet til deg, må identifikasjon av personen utføres direkte i filialen til MTS-selskapet for å gjenopprette nummeret. For å gjøre dette trenger du pass. Etter å ha sjekket passet ditt, vil operatøren stille deg 3 grunnleggende og flere tilleggsspørsmål, hvorav du må svare på minst to. Du må huske de tre siste telefonnumrene du ringte og sendte SMS-meldinger. Hvis du brukte GPRS, så informer operatøren om APN-tilgangspunktet som ble brukt. Du blir også bedt om å huske datoen for den første samtalen, datoen for den siste samtalen eller SMSen, datoen for siste påfyll, det gjeldende beløpet på kontoen, takstmodellen.
Finn emballasjen fra startpakken. Den inneholder PUK1-koden, som vil hjelpe deg med å overføre abonnentidentifikasjonen raskere for å gjenopprette nummeret.
Gjenoppretting av MTS-nummer i Ukraina
Du kan søke om gjenoppretting av et mistet eller ikke-fungerende SIM-kortnummer umiddelbart etter at du har identifisert abonnenten gjennom MTS kontaktsenter, ved å sende inn en applikasjon på nettstedet eller ved å kontakte nærmeste MTS servicesenter. Da vil operatøren fortelle deg hvordan og når du kan få et nytt SIM-kort. Husk å ta passet ditt, siden det gjenopprettede nummeret bare vil bli overlevert til eieren.
