Hvis mobiltelefonen din blir stjålet eller mistet, er det viktig å blokkere SIM-kortet som er installert i den så snart som mulig. For å gjøre dette, ring operatørens supporttjeneste. Det er spesielt viktig å blokkere hvis SIM-kortet blir servert på en etterbetalt tariffplan.
Bruksanvisning
Trinn 1
Uansett hvor SIM-kortet som er installert i en stjålet eller mistet enhet ble kjøpt, er det bedre å ringe støttetjenesten fra en telefon der kortet er bundet til den lokale grenen til operatøren. Hvis telefonen du ringer fra, er koblet til samme operatør som den du vil blokkere kortet i, kan du ringe et av følgende numre: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. I ditt hjemland ringer til disse tallene er gratis.
Steg 2
Hvis du ikke har en enhet koblet til samme operatør for hånden, må du ringe supporttjenesten fra en hvilken som helst annen enhet. Hvis kortet du vil blokkere, er koblet til MTS, kan du ringe 8 800 250 0890 (samtaler er gratis i hele Russland). Hvis du vil ringe til Beeline, ring (495) 974-8888 (betalt som en samtale til en fasttelefon i Moskva), og hvis til "Megafon" - etter nummer 8 800 333 05 00 (samtaler er gratis i hele Russland).
Trinn 3
I roaming vil et betalt (og dyrt) anrop vise seg å være et anrop til noen av disse numrene, men du må fortsatt ringe det. Hvis kidnapperne ringer fra en stjålet telefon i et fremmed land, vil kostnadene bli enda høyere. Selv SIM-kort som er koblet i henhold til forhåndsbetalte tariffer, serveres i roaming i henhold til en etterbetalt kredittordning. Ring derfor operatørens supporttjeneste uten feil. I stedet for å 8 ringe Russland fra utlandet, bruk koden +7.
Trinn 4
Etter at du har ringt, følg instruksjonene fra stemmeinformatøren for å gå inn i modus for tilkobling med konsulenten. Hvis du ringer fra en telefon som ikke støtter tonesignalering, er det bare å vente på en samtale til helpdesk. Når dette skjer, dikter du nummeret på SIM-kortet i den stjålne telefonen, etternavnet, fornavnet og patronymicen til personen det er registrert til, samt passdataene til denne personen.
Trinn 5
Når konsulenten sier at kortet er blokkert, kan alle ytterligere handlinger utføres sakte (hvis du er på en utenlandsreise, deretter etter retur fra det). Først besøker du mobiloperatørens kontor (ikke nødvendigvis hovedkontoret - noen vil gjøre det). Vis passet ditt der og be om å gjenopprette SIM-kortet. Den vil være koblet til det samme nummeret, saldoen lagres på den, men kontaktene og SMS-meldingene på den vil gå tapt. Gå deretter til politistasjonen. Oppgi datoen da telefonen ble stjålet, modell, farge, utseendefunksjoner som du kjenner (plassering av riper, klistremerker), nummeret på det sist installerte SIM-kortet og, hvis mulig, IMEI-nummeret. Vær oppmerksom på at politiet bare leter etter telefoner hvis de blir kidnappet, ikke tapt. Selve søket begynner ikke på søknadstidspunktet, men på tidspunktet for iverksettelse av en straffesak på grunn av tyveri.
