I noen tilfeller når en abonnent forventer en viktig SMS-melding, kommer den ikke, selv om slike problemer ikke har blitt observert før. Årsakene til dette kan være utilstrekkelig med midler på kontoen, maskinvarefeil osv.
Bruksanvisning
Trinn 1
Sjekk saldoen din. For eksempel må abonnenter på Beeline-operatøren ringe * 102 # for dette, og abonnenter på Megafon eller MTS - * 100 #. På noen tariffer, når saldoen tilbakestilles, er ikke bare muligheten til å skrive meldinger begrenset, men også å motta dem. Finansier kontoen din, og forventet SMS vil bli levert.
Steg 2
Forsikre deg om at du er innenfor nettverkets rekkevidde. Det er mulig at det er enheter i nærheten som hindrer kommunikasjon, for eksempel i kontorbygg, steder for offentlige arrangementer, etc. Noen ganger er det midlertidige tekniske problemer med nettverket. I dette tilfellet kan du endre posisjon eller vente på at abonnenten skal sende meldingen igjen, som blir levert uten feil.
Trinn 3
Sjekk om SIM-kortet er riktig installert i telefonen. Innstillingene som er nødvendige for å motta og sende SMS er sydd inn i det som standard, og hvis kontakten er svak, kan kortet mislykkes. Hvis du nylig har fjernet og satt inn SIM-kortet på plass, kan du gå tilbake til den opprinnelige tilstanden for å konfigurere meldinger. Forsikre deg om at de er riktig innstilt, og endre dem om nødvendig.
Trinn 4
Start telefonen på nytt. Kanskje feilen ligger i programvaren, og tjenesten for sending og mottak av SMS-meldinger fungerte ikke som den skal. Å starte tjenesten på nytt kan bidra til at den fungerer.
Trinn 5
Kontakt kundesupporttjenesten til din operatør for å finne ut hva problemet er. Ring kortnummeret 0611 hvis du er en Beeline-abonnent. MTS-brukere kan ringe 0890, og Megafon - 0500. Fortell konsulenten om problemet ditt, og han vil i sin tur gi de nødvendige anbefalingene. Du kan også besøke en mobilsalong i byen din, hvor spesialister vil undersøke telefonen og SIM-kortet ditt og hjelpe deg med å løse feilen.
