For å få detaljer om anrop fra et nummer som er koblet til MegaFon-nettverket, kan du bruke Service-Guide selvbetjeningssystemet på nettstedet, kontakte selskapets kontor eller ringe helpdesk.
Bruksanvisning
Trinn 1
Besøk den offisielle nettsiden til MegaFon-selskapet. Velg tjenesteområde i spesialfanen.
Steg 2
Finn knappen "Service Guide" på hovedsiden. Følg lenken.
Trinn 3
Få et passord for å få tilgang til selvbetjeningssystemet, hvis du ikke har mottatt et før. Instruksjonene for å skaffe deg en hemmelig kode er plassert over vinduene for å skrive inn et passord og et mobilnummer, den vil bli sendt til telefonen din i en SMS-melding.
Trinn 4
Skriv inn mobiltelefonnummeret ditt og tilgangskoden til selvbetjeningssystemet "Service Guide" i de aktuelle feltene. Klikk på "Logg inn" -knappen.
Trinn 5
Utforsk hovedmenyen for selvbetjening. Klikk på "Kontosaldo". I undermenyen som vises, velg delen "Detaljer om samtale".
Trinn 6
Spesifiser parametrene for bestilling av samtaler i spesielle vinduer. Du kan velge hvilken som helst periode de siste fem månedene. Skriv inn e-postadressen eller faksnummeret du vil motta rapporten til. Du kan også angi et passord for å åpne zip-arkivet og bruke SMS-varslingstjenesten når detaljering er klar. Når du er ferdig, klikker du på "Bestill" -knappen.
Trinn 7
Sjekk e-posten. Detaljer om fakturaen kommer innen tre timer.
Trinn 8
Besøk nærmeste MegaFon-kontor. Du finner adressene til filialene på det offisielle nettstedet. De er tilgjengelige i Hjelp og service på hjemmesiden. Kontakt en spesialist med en forespørsel om å sende detaljer om samtaler for en bestemt periode til e-posten din.
Trinn 9
Ring 8-800-333-0500 (samtale innen Russland er gratis), vent på forbindelsen med operatøren og bestill detaljer om samtalen. Den blir levert via faks eller e-post. MegaFon-selskapet tilbyr sine abonnenter gratis å motta fakturaopplysninger.
