Muligheten til å ringe Beeline supporttjenesten er gratis for abonnenter på denne operatøren. For å få svar på spørsmålet ditt, kan du bruke mobiltelefonen din eller den offisielle nettsiden til selskapet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan ringe Beeline supporttjeneste på 0611 mens du er inne i nettverket. Når du bruker tjenestene til en annen operatør, kan du ringe Moskva-nummeret (495) 974 88 88. Samtaler innen nettverket koster deg gratis, men et visst beløp belastes kontoen din for fjernsamtaler. Du kan finne ut om metodene for kommunikasjon med Beeline-operatøren fra andre russiske regioner eller fremmede land på den offisielle nettsiden til operatøren.
Steg 2
Lytt til telefonsvareren for ytterligere instruksjoner. Du kan velge riktig element i stemmemenyen avhengig av kategorien spørsmålet ditt tilhører, etter å ha aktivert tonemodus tidligere ved å trykke på stjernen på telefonens tastatur. For å ringe direkte til Beeline-operatøren, trykk på "0" -tasten eller vent litt til forbindelsen starter.
Trinn 3
Gi operatøren personlige data, avhengig av spørsmålet ditt. Hvis du vil finne ut informasjon om økonomiske transaksjoner og dokumenter, trenger du passdata. Det er også bedre å skrive ned telefonnummeret ditt på et papir på forhånd, siden abonnenter ofte glemmer det på grunn av rush og spenning når de blir spurt av supportpersonalet.
Trinn 4
Husk at kundeserviceanrop vanligvis blir tatt opp, så prøv å kommunisere høflig og unngå å være frekk og fornærmende mot ansatte. Det er bedre å tenke gjennom samtalen din på forhånd, skriv ned alle spørsmålene som er av interesse på papiret. Husk operatørens navn når han ringer ham. Hvis en ansatt snakker frekt eller virker inhabil for deg, kan du klage på ham til bedriftsledelsen.
Trinn 5
Bruk selskapets offisielle nettsted for å kontakte Beeline-operatøren. Øverst på siden vil du se lenken "Still et spørsmål". Klikk på den, skriv deretter inn spørsmålet ditt i spesialfeltet og klikk "Spør". Hvis konsulenten til selskapet er online, vil du få svar umiddelbart. Ellers går du til "Tilbakemelding" -fanen, hvor du også kan stille et spørsmål og legge igjen koordinatene dine. Du vil få svar innen få dager.
