Markedsføringsmottoet er både logisk og lakonisk: du trenger å produsere det som skal selges, og ikke selge det som produseres. Å fokusere på kjøperens behov er det viktigste i handel, men suksess for salg avhenger av mange komponenter: kvaliteten på selve produktet, prisen, reklamestøtten. Et velfungerende distribusjonssystem spiller en avgjørende rolle i å tjene produsenten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Salg er alltid planlegging og kontroll over varebevegelse fra produksjonsstedet til salgsstedene. Målet er å oppfylle kundenes behov med fordel for virksomheten. Det er mulig å øke salget med en klar organisering av arbeidet i alle ledd i distribusjonskjeden. Når vi gjør det, må vi ikke glemme viktigheten av et høyt nivå på kundeservice.
Steg 2
Salget vil være vellykket hvis selskapet arbeider for å få raskere ordreoppfyllelse og sikre muligheten til å levere raskt. Samtidig gir det garantier for returaksepten av varene ved oppdagelse av en mangel, erstatning så snart som mulig eller kompensasjon for tapet påført forbrukeren.
Trinn 3
Effektiviteten i salgsdriften er betydelig påvirket av et velorganisert eget lagernettverk, som gjør det mulig å ha det nødvendige lageret av produkter for hele det annonserte sortimentet. En svært effektiv, profesjonell service- og støttetjeneste med klare ordninger for levering av varer til rimelige priser er selskapets ansikt. Det er ikke for ingenting at denne tjenesten blir mer og mer aktiv og fristende for forbrukeren som en del av bedriftsidentiteten.
Trinn 4
Et viktig problem for markedsførere er effekten av salgsmetoder på økningen i omsetning. De kan være direkte og med tjenester fra formidlere. Hvert alternativ har sine egne fordeler og ulemper. Produsenten analyserer markedssituasjonen og tar det beste valget.
Trinn 5
Direkte salg er salg med direkte tilgang til kontakt med forbrukeren, inkludert gjennom eget distribusjonsnett, informasjon i media. I det andre tilfellet (den såkalte indirekte markedsføringen) selges produkter gjennom grossist- og detaljhandelsformidlere. Innenfor rammen av denne typen markedsføring praktiseres også intensivt, selektivt (selektivt) og eksklusivt salg. Intensiv markedsføring involverer et stort antall mellommenn i handelen, når mange små kunder faller innenfor rammen av et selskaps markedsføringsprogrammer. En slik policy kan være effektiv, selv om kontrollen over kjøpekraften i dette tilfellet er komplisert, og reklame krever ytterligere investeringer.
Trinn 6
I tilfelle selektiv markedsføring (oftere brukt ved salg av teknisk kompliserte produkter), tvert imot, er antall forhandlere begrenset i kvalitetstjenestens navn. Eksklusivt salg er åpningen av et handelshus (merkevarehus). Tatt i betraktning den spesifikke markedssituasjonen, er det nyttig å bruke blandede former for organisering av varebevegelse.
Trinn 7
En viktig rolle i forbedringen av salgssystemet spilles av kontinuerlig vurdering av årsakene til misnøye med direkte kunder, mellommenn og vanlige forbrukere med produserte produkter. Hensikten med slik regnskap bør ikke bare være korreksjon av databasen over potensielle forbrukere, men også en detaljert fiksering av hovedårsakene til å nekte å inngå salgskontrakter og vurderingen av tapt fortjeneste.
Årsakene til nektet å samarbeide kan være forskjellige: prisen på varene er ikke tilstrekkelig for kvaliteten, betalingsformen og betalingsmåten er ikke oppfylt, mangelen på rabatter er alarmerende, garantiperioden er kort, leveringsbetingelsene er ikke fornøyd, og så videre. Alle grunner er gruppert, oppsummert av salgsavdelingen og videreført til ledelsen for å ta effektive beslutninger. Effektiviteten av slike rapporter er bevist i praksis.
Trinn 8
Effektiviteten av salgsdriften bestemmes i stor grad av klarheten og gjennomsiktigheten i regnskap og kontroll over dem. Det er umulig å planlegge økonomiske strømmer riktig uten å vite potensialet i lagerbeholdninger, vilkår og volum av kontantstrøm fra forbrukere under kontrakter. I seg selv vil automatisering av salgsaktiviteter ikke gi noe - analyse og hurtige endringer i planleggingen og organisasjonsarbeidet til selskapet er viktig.
