Den komplekse og smertefulle prosessen med å velge mobiltelefon for noen slutter ikke på kjøpstidspunktet. Selv etter å ha kjøpt den ettertraktede enheten, fortsetter individuelle kjøpere å tvile på riktigheten av deres valg. Hvis du befinner deg i en lignende situasjon og fortsatt bestemmer deg for bytte eller refusjon, kan du trygt gå til butikken hvis det ikke har gått mer enn to uker siden kjøpet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Imidlertid er det flere forbehold. Prosessen med bytte og retur av varer i Russland er regulert av artikkel 25 i lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter. I denne artikkelen er det flere vilkår som kjøperen må oppfylle i tilfelle bytte av varer.
Steg 2
I henhold til artikkel 25 i ZOZPP har du rett til å bytte telefon bare hvis det ikke har gått 14 dager siden kjøpet, telefonen ikke har blitt brukt, dens utseende, utstyr og forbrukeregenskaper er fullt bevart, og du har også en produkt eller kasseresjekk som bekrefter betaling.
Trinn 3
I henhold til samme artikkel kan du enten bytte telefonen mot en lignende, og returnere pengene dine, eller kjøpe et annet produkt i bytte. Selgeren har rett til å nekte deg bare hvis du ikke har oppfylt vilkårene beskrevet ovenfor, og har også rett til å returnere pengene til deg innen 3 dager fra datoen du returnerte varene.
