Du har sikkert hørt mer enn en gang at mobiloperatører kobler betalte tjenester til sine kunder som de ikke bestilte. Det er ikke vanskelig å sjekke om en slik plage har skjedd med deg. Hvis du er abonnent på MTS-selskapet, bruk den elektroniske tjenesten "Internet Assistant". Og hvis det viser seg at du også regelmessig betaler for tjenester som selskapet pålegger, i "Internett-assistenten" slår du dem av umiddelbart.
Bruksanvisning
Trinn 1
Få et passord for å gå inn i "Internet Assistant" -systemet. For å gjøre dette, send en SMS fra MTS-telefonen din til nummer 111 med teksten i form: passord 25. Passordet må bestå av 6-10 tegn, hvorav det må være minst ett siffer, ett små og ett stort Latin bokstaver. Det må være et mellomrom mellom nummeret 25 og passordet. Hvis du ikke oppfyller minst ett av disse kravene, godtar ikke systemet passordet ditt.
Steg 2
Når du har mottatt en SMS-bekreftelse fra MTS om at det angitte passordet er akseptert, skriver du inn "Internet Assistant" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. For å sjekke listen over tjenester som penger trekkes ut fra din personlige konto, bestiller du en rapport om utgiftene for den nåværende eller forrige måneden - tjenesten leveres gratis.
Trinn 3
Åpne lenken "Konto" i listen over seksjoner til venstre. Gå til underavsnittet "Kostnadskontroll". Angi perioden du vil motta rapporten for. Hvis kalendermåneden ikke startet i går, velger du koblingen "Utgifter for den nåværende måneden".
Trinn 4
Angi hvor systemet skal sende rapporten: til e-posten din, per faks, eller du kan se den senere her - i "Internett-assistent" i delen "Bestilte dokumenter".
Trinn 5
Velg formatet der det vil være mer praktisk for deg å se rapporten. Per desember 2011 ble MTS-klienter tilbudt et utvalg av 4 formater: PDF, HTML, XML, XLS.
Trinn 6
Bekreft rapportordren og vent til den genereres. Studer den mottatte rapporten nøye. Alle tjenester som er koblet til nummeret ditt og kostnadene deres, vises i begynnelsen av rapporten, omtrent på 2. side. Du kan lese beskrivelsen av tjenestene på selskapets nettsider. Hvis listen inneholder betalte tjenester som du ikke bestilte, og du ikke trenger dem, deaktiver dem via den samme "Internett-assistenten".
Trinn 7
Velg i listen over seksjoner til venstre - "Tariffer, tjenester og rabatter". Gå til underavsnittet "Service Management". Finn i listen over tilkoblede tjenester de du vil koble fra. Klikk på "deaktiver" -linken på linjen med navnet på tjenesten som pålegges deg. Bekreft for å deaktivere den på neste side.
Trinn 8
Vent på et SMS-varsel om frakoblingen av den valgte tjenesten. Om noen dager kan du bestille en detaljert rapport om utgiftene for inneværende periode igjen - dette kan gjøres gratis en gang om dagen. Forsikre deg om at du ikke blir belastet mer ekstra penger. Hvis du har problemer, ta passet ditt med deg og kontakt kontoret (butikken) til MTS for å løse alle problemer med de kompetente representantene for selskapet.
