Hvis du mister SIM-kortet, kan du gjenopprette nummeret og dataene som ble lagret på det. For å gjøre dette må du kontakte teleoperatøren din med et passende program for produksjon av et nytt og sperring av forrige kort.
Bruksanvisning
Trinn 1
Etter å ha oppdaget at du mister SIM-kortet, må du blokkere det. For å gjøre dette, ring kundesupportsenteret til din operatør, hvis nummer kan bli funnet på det offisielle nettstedet til mobilfirmaet eller i vedleggene til den tidligere inngåtte kommunikasjonsavtalen. Du kan også kontakte nærmeste kommunikasjonssalong direkte.
Steg 2
Informer operatøren om tapet av kortet. Noen mobiltjenesteleverandører blokkerer kortet bare etter å ha gitt detaljerte personopplysninger. På operatørens forespørsel, fortell oss passopplysningene dine, utstedelsesdatoen for kortet, den estimerte saldoen på tapstidspunktet og kodeordet (om nødvendig) som ble angitt under kontraktsinngåelsen.
Trinn 3
Når du har blokkert SIM-kortet, kontakter du nærmeste kundeservicesenter til operatøren din. Fyll ut en søknad om kortgjenoppretting og rapporter at den er blokkert. Gi bevis på identifikasjon for kortgjenoppretting og ta kontakt med en spesialist i kundeserviceavdelingen. Du må også oppgi det gamle nummeret ditt og detaljene til personen det ble registrert til. I søknaden må du også nevne omstendighetene der tapet skjedde.
Trinn 4
Vent mens supportmedarbeideren sjekker registreringen av SIM-kortet i ansiktet ditt. Etter å ha mottatt bekreftelse, vil den ansatte fortsette behandlingen av søknaden og informere om gjenopprettingstiden. Noen ganger bytter og utsteder noen operatører et nytt SIM-kort nesten umiddelbart.
Trinn 5
Når du utsteder et SIM-kort, blir saldoen og telefonnummeret ditt gjenopprettet, som tidligere ble brukt. Det skal bemerkes at noen operatører kan belaste en nummergjenopprettingstjeneste.
