Mobiltelefonbrukere står ofte overfor høye mobilkostnader. Du kan finne ut hvorfor de tar ut penger fra nummeret ditt ved hjelp av en av flere tilgjengelige metoder.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ring brukerstøtten til operatøren din for å finne ut hvorfor pengene blir trukket ut av telefonen. Tallet for kommunikasjon med en spesialist for MTS-abonnenter er 8 800 250 0890, for Beeline-abonnenter - 8 800 700 0611, og Megafon-brukere - 8 800 550 05 00. Du kan finne ut mer om de tilkoblede betalte tjenestene og abonnementene ved å velge passende punkt i stemmemenyen eller ved å spørre operatøren og vente på en forbindelse med ham. Vanligvis blir store pengesummer trukket ut av telefonen hvis abonnenten ved et uhell abonnerer på utsendelse av Internett-ressurser. I dette tilfellet vil en supportsenter hjelpe deg med å finne ut hvorfor penger trekkes ut av telefonen og deaktivere unødvendige alternativer.
Steg 2
Bruk din personlige konto på nettstedet til din mobiloperatør. Undersøk seksjonene "Mine tjenester" og "Mine abonnementer" for å finne ut om du er koblet til unødvendige betalte tjenester. Her kan du også velge bort de tilsvarende tjenestene. I tillegg kan du bestille detaljene om utgiftene fra nummeret ditt i den tilsvarende delen av din personlige konto. I noen tilfeller blir store mengder penger tatt ut av abonnentens konto på grunn av hyppige samtaler eller sending av meldinger til utlandet, daglige lange samtaler og andre handlinger innenfor rammen av taksten din. Hvis du ikke er fornøyd med de høye kostnadene, kan du endre taksten ved å åpne den aktuelle delen.
Trinn 3
Kontakt mobiloperatøren til din operatør for å finne ut hvorfor pengene blir trukket ut av telefonen. Spesialister vil sjekke nummeret ditt og gi en liste over tilkoblede betalte tjenester. På forespørsel kan de også slå av noen av dem rett på stedet.
