Hvis du har spørsmål når du bruker mobiltelefon, kan du prøve å ringe MTS-operatøren hvis du er abonnent. Dette kan gjøres både fra en mobil og fra en fasttelefon.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan ringe MTS-operatøren ved å bruke et enkelt kort nummer 0890, som opererer i nettverket. Lytt til meldingen fra telefonsvareren for instruksjoner om tilgjengelige helpdesk-emner. Overgangen til dem utføres gjennom talemenyen, så sørg for at telefonen er i tonemodus - trykk på "*" -tasten, hvoretter du vil høre et kort pip.
Steg 2
Gå til ønsket del ved å trykke på den tilhørende tasten. Hvis du ikke har hørt navnet på en passende seksjon eller bare ikke vil vente, kan du umiddelbart ringe MTS-operatøren ved å trykke på "0" -tasten på telefonen. Vent litt til en støtteperson kontakter deg. Vær oppmerksom på at linjen er opptatt lenge om kvelden, men samtalen vil absolutt bli besvart.
Trinn 3
Hvis du abonnerer på et annet mobilselskap eller ringer fra en fasttelefon, kan du prøve å ringe MTS-operatøren på hotline nummer 8-800-333-08-90. Du kan også bruke det korte nummeret til henvendelsestjenesten, men ring det i internasjonalt format. For eksempel, for å komme gjennom til en MTS-operatør, bør abonnenter på Moskva-regionen ringe +7 (495) -766-01-66. Uansett hvilket støttenummer og hvordan du ringer, blir samtalen gratis.
Trinn 4
Bruk operatørens offisielle nettsted for å kontakte MTS supporttjeneste. Tilsvarende seksjon ligger på hovedsiden. Her kan du komponere og sende forespørselen din via SMS eller e-post, med angivelse av koordinatene for tilbakemelding. Denne metoden for å få hjelp tar mer tid, så operatøren vil få svar innen syv dager.
