Hvis du har kjøpt en mobiltelefon av lav kvalitet med godt synlige feil eller bare ikke liker den av en eller annen grunn, kan du bytte den innen to uker i samsvar med forbrukervernloven.
Bruksanvisning
Trinn 1
Oppgi grunnen til at du vil bytte mobiltelefon. Dette kan være en fabrikksvikt eller en funksjonsfeil i mobiltelefonens operativsystem. På en eller annen måte kan ikke telefonen fungere i ordets fulle forstand.
Steg 2
Ta en kassertsjekk, et garantikort - generelt, alle papirene som ble gitt til deg i butikken når du kjøpte en telefon. Insister på utveksling, eller i det minste å løse problemet for butikkens regning. I denne situasjonen har butikkadministrasjonen ingen rett til å nekte deg.
Trinn 3
Kontakt butikken selv om telefonen er i god stand og fungerer bra, men du er ikke fornøyd med design og funksjonssett. Du er forpliktet til å enten bytte mobiltelefonen mot en annen som passer helt, eller returnere pengene. Dette er et velbegrunnet krav, støttet av lov om forbrukerbeskyttelse.
Trinn 4
Du kan be om en erstatningstelefon innen to uker etter kjøpet. Som praksis viser, vil selgere prøve å finne en passende telefon, siden det ikke er lønnsomt for dem å returnere penger til kjøpere. Det er også din rett å velge en dyrere modell og be om å erstatte den kjøpte telefonen med den, selvfølgelig, med tilleggsavgiften.
Trinn 5
Kontakt byens forbrukervernkontor hvis mobiltelefonen din nektes. Hvis rettighetene dine virkelig ble krenket, vil den skyldige selgeren bli pålagt en passende bot, og pengene som brukes vil bli returnert til deg i sin helhet.
Trinn 6
Husk at kravene dine vil bli oppfylt hvis telefonen fremdeles er i en salgbar tilstand, emballasjen ikke er ødelagt og alle papirene som indikerer kjøpet i denne butikken er bevart. Hvis du kjøpte en håndholdt mobiltelefon eller fra et tvilsomt utsalgssted, vil du ikke ha noen sjanse til å bruke lov om forbrukerbeskyttelse.
