Du har nylig kjøpt en mobiltelefon, men etter en stund har du ombestemt deg om å bruke denne enheten, eller du har likt en annen modell. I dette tilfellet kan du returnere kjøpet tilbake til butikken.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis selgeren prøver å pålegge deg ideen om at telefoner ikke kan returneres, bør du vite: han lurer deg frimodig. Artikkel 25 i den føderale loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" sier at enhver forbruker har full rett til å bytte det kjøpte ikke-matvareproduktet fra selgeren som det ble kjøpt fra, hvis dette produktet ikke passer deg i farger, konfigurasjoner, dimensjoner eller tekniske egenskaper. Hvis du ikke vil bytte varene til en lignende verdi eller med en ekstra betaling, kan du ganske enkelt si opp den tidligere inngåtte salgskontrakten og kreve retur av dine egne penger. Fortell butikkmedarbeideren om dette hvis han prøver å jukse.
Steg 2
For å kunne nekte en mobiltelefon må du ikke kaste produktemballasjen, beholde salgskvitteringen og garantikortet. I tilfelle du mister et dokument som bekrefter kjøpet av en mobiltelefon i denne bestemte butikken og for et visst beløp, må du lete etter vitner om kjøpet, slik at de kan avgi bekreftende vitnesbyrd.
Trinn 3
For å returnere en mobiltelefon til butikken, må du også fylle ut en søknad med en tilsvarende forespørsel. Søknaden er utarbeidet i to eksemplarer, på en av dem vil representanten for det selgende selskapet signere, notere at søknaden ble godtatt av ham, og gi den tilbake til deg. Når du kompilerer den, angir du merkevaren, modellen til telefonen du kjøpte, samt kostnadene. Hvis butikksjefen eller lederen nekter å godta søknaden, går du til følgende triks: bruk tjenestene til den russiske posten og send en skriftlig søknad med anbefalt post med obligatorisk varsel - mottakeren må signere at et slikt brev har nådd adressaten. Etter det kan du utarbeide en uttalelse til retten hvis pengene dine ikke returneres eller telefonen ikke byttes.
