Ethvert selskap på et bestemt tidspunkt i utviklingen står overfor problemet med å velge en PBX for et kontor. Vanligvis henvender folk seg til spesialister for å få hjelp, men for at valget skal være riktig og bevisst, er det nødvendig å kjenne til de grunnleggende prinsippene for å bygge slike systemer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Før du begynner å velge en PBX, må du finne ut hvor mange ansatte som vil bruke interne linjer. Gjennom den automatiske telefonsentralen kan abonnenter motta anrop fra byen, bytte samtaler til hverandre, kommunisere med hverandre, ringe byen og til mobiltelefoner.
Steg 2
Prøv å måle selskapets vekst de neste årene, og se hvor mange som vil bruke PBX om tre til fire år. Dette er nødvendig for å spare penger og bruke ressurser med maksimal effektivitet. Vanligvis er det forventet en økning på 25% i antall abonnenter. For eksempel, hvis systemet i utgangspunktet er designet for 12 ansatte, må kapasiteten til stasjonen være minst 16 interne linjer.
Trinn 3
Tell antall interne linjer - på denne måten kan du beregne det nødvendige antallet bylinjer. Det er generelt akseptert at en ekstern en er nok for tre interne abonnenter. For eksempel, hvis en PBX med 16 interne linjer er valgt, må det være minst seks bylinjer.
Trinn 4
Når du kjenner til antallet interne og eksterne linjer, bestemmer du om disse linjene skal være analoge, digitale eller VoIP. Generelt brukes flere digitale telefoner, vanligvis av en unik modell, som bare passer for en bestemt PBX. Resten av utvidelsene er vanligvis gjort analoge.
Trinn 5
Velg den optimale typen CO-linjer, med tanke på tilkoblingen. For eksempel, hvis kontoret ofte endrer adresse, er det ubeleilig å bruke analoge linjer - teleoperatøren vil ikke kunne levere linjer hvor som helst. I dette tilfellet vil det beste alternativet være VoIP - en teknologi uten plassering.
Trinn 6
Analyser ønsket PBX-funksjonalitet. Grunnleggende funksjoner som overføring, viderekobling, fleksibel distribusjon av innkommende anrop, grupper av innkommende anrop og hentingsgrupper er standard og tilbys på de fleste moderne sentralstasjoner. Ikke-standard funksjoner inkluderer muligheten til å bygge kundesentre ved hjelp av tilleggsprogrammer, samtaleopptak og tariffisering.
