Hver mobiloperatør har sin egen helpdesk, der enhver abonnent kan ringe for å løse et problem han har knyttet til bruken av denne operatørens tjenester.
Forespørselstjenesten er en viktig enhet som sikrer kontakt fra en mobiloperatør med abonnentene på spørsmål. Samtidig kan både nåværende nettverksbrukere og abonnenter på andre mobiloperatører kontakte de ansatte i referansetjenesten til operatøren "Megafon".
Informasjonstjeneste for abonnenter "Megafon"
For de som eier et SIM-kort utstedt på et av kontorene til mobiloperatøren "Megafon", er det et spesielt kort nummer som lar deg raskt og enkelt kontakte referansetjenesten til mobiloperatøren. For å komme gjennom til servicespesialistene er det nok å ringe det korte nummeret 0500 fra mobilen og vente på den ansattes svar.
Dette nummeret er universelt for å løse spørsmål knyttet til implementeringen av tjenesten. Så ved å ringe her kan du få oppdatert informasjon om gjeldende tariffer, samt rabatter og kampanjer som operatøren holder for øyeblikket. På det angitte nummeret kan du motta informasjon i automatisk modus, samt snakke med operatøren av helpdesk, som, etter å ha lyttet til spørsmålet ditt, vil kunne bytte deg til riktig ansatt, avhengig av arten av problem.
Samtidig er en samtale til 0500 gratis for alle Megafon-abonnenter og kan ringes uavhengig av kontoen. Så selv om du ikke har penger på kontoen din, eller hvis du har en negativ saldo, kan du alltid ringe brukerstøtten. Det bør tas i betraktning at det fungerer døgnet rundt, slik at problemet ditt kan løses så snart det dukker opp.
Hjelpetjeneste for andre brukere
Abonnenter på andre selskaper kan også få informasjon om arbeidet til mobiloperatøren Megafon: de har samme liste over tjenester og et sett med informasjon som Megafon-abonnenter som ringte helpdesk. Behovet for å ringe et slikt anrop kan oppstå av en rekke årsaker: for eksempel må du finne ut informasjon til din venn eller slektning som er abonnent på en operatør som ikke nå kan ringe uavhengig av kundeservicen, eller du vil bli abonnenten selv.
I alle disse tilfellene, ring 8 (800) 550-05-00. Det fungerer, som nummeret beregnet på eksisterende abonnenter på en mobiloperatør, døgnet rundt og er gratis for alle brukere. Samtidig kan du ringe til dette nummeret hvor som helst i Russland, slik at du kan bruke det uansett hvilken by du er i.
