Hvis store beløp blir belastet mobilkontoen din på Megafon, bør du finne ut hva som er koblet til og hvordan du deaktiverer betalte tjenester eller abonnementer. For dette kan abonnenter på denne operatøren bruke spesielle kommandoer, numre og tjenester.
Hvordan finne ut hva som er koblet til Megafon
Bruk selvbetjeningssystemet "Service-Guide", som lar deg finne ut hva som er koblet til Megafon og hvordan du deaktiverer betalte tjenester. For å gjøre dette, ring * 105 # fra mobiltelefonen din (eller * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # osv., Avhengig av gjeldende tariff). Du vil motta en melding med en liste over nåværende tilkoblede betalte tjenester.
Prøv å gå til "Internet Assistant" på nettstedet til operatøren Megafon ved å klikke på riktig fane øverst på siden. Følg trinnene på skjermen for å få innloggingspassordet ditt. Gå til tjenestemenyen for å se hva som er koblet til på Megafon og hvordan du deaktiverer gjeldende abonnementer og tjenester. Her kan du også endre tariffplanen din, se utgifter, sette opp betalinger og overvåke kontostatusen din.
Kontakt operatøren Megafon for å finne ut hvilke tjenester som er koblet på telefonen. For å gjøre dette, ring 0500. Du kan lytte til listen over gjeldende tjenester i automatisk modus, eller velge å koble til støttetjenesten direkte ved å trykke på en tast i talemenyen.
Kontakt et fysisk salong eller Megafon-kontor i byen din og ta passet ditt. Kontorpersonell er forpliktet til å gi all informasjon om mobile tjenester til klienten på hans forespørsel.
Hvordan deaktivere betalte tjenester på Megafon
Du kan koble fra en unødvendig tjeneste eller et abonnement på Megafon umiddelbart etter at du har utført kommandoen * 105 #. Systemet vil automatisk be deg om å skrive den nødvendige kommandoen for å suspendere gjeldende tjenester. Du kan også ganske enkelt sende en SMS-melding med ordet STOP til nummeret du mottar informasjon om en bestemt tjeneste eller et abonnement fra, hvoretter tjenesten blir avsluttet.
Deaktiver betalte tjenester ved å kontakte Megafon ved å ringe 0500 eller ved å besøke et fysisk kontor nærmest deg. På din forespørsel vil støttepersonell utføre de nødvendige manipulasjonene og suspendere unødvendige tjenester. Hvis noen tjenester ble aktivert uten at du vet om det, kan du be om en søknad om klage på kontoret og fylle ut den. Hvis du bekrefter denne informasjonen, vil pengene til bruk av unødvendige tjenester bli returnert til kontoen din etter en stund.
