Er-Telecom-selskapet inkluderer følgende typer tjenester: Internett "Dom.ru", kabel-TV "Divan-TV" og fasttelefoni "GorSvyaz". De siste månedene har firmaet tilbudt en ny tjeneste: digital TV-tilkobling. Hvis du bestemmer deg for å slå av Divan-TV, kan du gjøre det på flere måter.
Nødvendig
- - telefon;
- - internettet;
- - kontrakt for bruk av tjenester;
- - identitetsdokument;
- - konvolutten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du av en eller annen grunn bestemmer deg for å nekte hele pakken med tjenester eller spesifikt fra kabel-TV-en "Divan-TV", må du si opp kontrakten med selskapet "ER-Telecom".
Steg 2
Les den nøye før du sier opp en kontrakt. Du burde ha mottatt den når du inngikk en kontrakt for bruk av tjenester.
Trinn 3
Ring ER-Telecoms hovedkontor i byen din. Hvis du ikke vet nummeret, kan du ringe 8-800-333-7000, hvor kundeservicespesialisten vil fortelle deg i hvilken region du befinner deg, og at du vil vite telefonnummeret til firmaet i byen din.
Trinn 4
Etter det vil spesialisten enten koble deg til kontoret du trenger, eller diktere et nummer som du kan kontakte kontaktsenteret i din region og informere om din intensjon om å si opp kontrakten.
Trinn 5
Finn ut av konsulenten formen for oppsigelse av kontrakten, fyll den ut og send den til den juridiske adressen til selskapet i byen din med anbefalt post med varsel og beskrivelse av vedlegget.
Trinn 6
Du kan også personlig kontakte kontaktsenteret for å si opp kontrakten. Du må ha et identitetsdokument og en serviceavtale med deg.
Trinn 7
Skriv en erklæring om kontraktsopphør på kontoret. Husk at i henhold til vilkårene i Er-Telecom, er kontrakten på 1 år. Hvis du bestemmer deg for å avbryte det innen det første året etter bruk, vil du bli belastet med en bot for de resterende månedene, eller du kan bli bedt om å stanse kabel-TV i flere måneder. I dette tilfellet betaler du ikke fortapningen og den månedlige avgiften for bruk av Divan-TV.
Trinn 8
Eller du kan gå til selskapets nettside www.domru.ru og kontakte en online konsulent. Fortell ham om din beslutning om å si opp kontrakten og følg instruksjonene fra spesialisten.
Trinn 9
Etter avslutning av kontrakten, etter 3 virkedager, sjekk om Divan-TV-kringkasting virkelig er suspendert. Dette er nødvendig for å unngå at det påløper bøter for manglende betaling av kabel-TV.
